Проведение собеседования при приеме на работу – вопросы

Сегодняшняя статья заинтересует не только начинающих HR-специалистов, но и соискателей, желающих получить высокооплачиваемую должность, уверенно пройдя очную встречу с представителем отдела кадров работодателя.

Вопросы для проведения собеседования при приеме на работу: что задают кандидату, что спрашивают у соискателя чаще всего?

Чтобы дать оценку потенциальному сотруднику и сформировать о нем собственное мнение, работодатель старается встретиться с ним лично. При этом перечень вопросов, задающихся соискателю, готовится заблаговременно. Мы постараемся сделать обзор основного набора вопросов, задаваемых на собеседованиях при поиске работы.

Кадровик определяет заранее, какие вопросы нужно задавать соискателю.

Например, если кандидат претендует на должность в колл-центре, стоит узнать, стрессоустойчив ли он, умеет ли с честью выходить из конфликтных ситуаций, находить общий язык с раздраженным клиентом. Надо обратить внимание на его способность адаптироваться в социуме, а вот квалификация в данном случае не столь важна. 

При собеседовании на должность преподавателя, важное значение имеют и социальные качества, но во главе угла стоит наличие соответствующего образования и опыта.

Виды и цели вопросов

Основной целью беседы с потенциальным работником является необходимость понять, какими навыками и профессиональными знаниями обладает кандидат. Для этого применяют большой спектр вопросов, на основании которых выстраивается канва собеседования.

Важно знать, какие вопросы стоит задать конкретному кандидату. Их подразделяют на такие виды:

• Открытые вопросы, требующие создать детальный ответ-рассуждение. Так работодатель дает кандидату возможность раскрыться.
• Общие вопросы, предполагают краткие «да» или «нет». Это проверка на поиск простых путей к достижению цели. 
• Проективные вопросы, дают возможность кандидату сравнить собственный опыт с действиями других. Используя вымышленные лица, соискатель раскрывает собственное отношение к интересующему работодателя предмету. 
• Рефлексивные вопросыпозволяют взять инициативу в свои руки. Например, если есть нужда прервать монолог соискателя: «Замечательно, а теперь мы можем рассмотреть следующий вопрос, не так ли?». Этот способ раскрепощает кандидата и вызывает у него чувство доверия к собеседнику. Аналогично можно успокоить нервничающего человека, вызвать у него чувство доверия. 
• Поведенческие вопросы. Позволяют определить основные черты кандидата и выявить поведенческие реакции. 
• Наводящие вопросы. Их желательно использовать для уточнения деталей, интересующих работодателя. Так, рассказав о филиалах организации, можно спросить, готов ли кандидат ездить в командировки. 
• Психологические вопросы призваны смутить соискателя. Дают возможность посмотреть, как быстро кандидат способен выкрутится из щекотливой ситуации, сумеет ли переключить свою деятельность. Сюда относят вопросы на логическое мышление. 

Помните, что задавая вопросы, вы не только получаете информацию о кандидате, но и создаете у него впечатление о себе и организации, потому следует быть аккуратным.

Предлагаем список вопросов, наиболее часто задаваемых во время собеседования.

Стандартные вопросы 

Подготовьте краткий рассказ о себе.

По какой причине вы оставили предыдущее рабочее место?

Что вы понимаете под мотивацией?

Какой деятельностью вы занимаетесь с удовольствием?

Каким вы видите своё будущее спустя десятилетие?

Каковы ваши достоинства и недостатки?

Что вам не нравилось на предыдущем рабочем месте?

Чем вы лучше прочих кандидатов и что можете предложить работодателю?

Что вы знаете о нашей организации?

Частенько на собеседовании спрашивают кандидата, почему он желает работать именно в этом коллективе, в этой компании.

Поведенческие вопросы

Вспомните, в какой ситуации и почему вам не удалось получить ожидаемый результат, как справились с этим?

Какой проект вы успешно реализовали?

Как вы поясните свои неправильные действия руководству?

Какие сложные шаги вам приходилось делать самостоятельно во время работы, какие вопросы довелось решать?

Проективные

Чем может быть интересна работа?

Опишите портрет хорошего работника.

Почему люди начинают работать более эффективно?

По какой причине сотрудник подлежит увольнению?

Чем руководствуется человек при выборе профессии?

Зачем люди мечтают продвинуться по карьерной лестнице?

Биографические

О чем вы мечтаете?

Какие баллы вы получали при обучении?

Есть достижения, которыми вы гордитесь?

В каких городах вам довелось проживать и работать?

Каверзные и коварные

По какой причине мы можем отказать вам в месте?

Как пояснить красный цвет незрячему?

Часто ли вы проводите время в соцсетях, ваше отношение к ним?

Будучи супергероем, какой бы силой хотели владеть?

Странные

Как засунуть жирафа в шкаф?

Какой ассоциативный ряд вызывает наша организация, например, какой фрукт вы представляете?

Считаете ли себя человеком с чувством юмора, если вы такой, расскажите смешную историю.

Будете ли вы работать у нас, если мы не будет выплачивать зарплату?

Такие вопросы можно назвать неудобными для кандидата, среди них и фраза «По какой причине мы должны принять именно вас на эту должность?».

Почему люк имеет круглую крышку? (Ответ таков – чтобы при установке не провалилась, в отличие от прямоугольной).

О карьере и работе в фирме

Каким образом планируете построить свою карьеру?

Как быстро вы сможете приступить к работе?

Какие задачи вы определите для себя, если получите это место?

Что бы ответил ваш прежний начальник на вопрос, чему вас стоит еще обучить?

О деньгах

Какой размер зарплаты вас устроит и какую сумму вы получали ранее?

Сколько предполагаете заработать у нас за год? А еще через два года?

Теперь вы имеете возможность подготовиться к собеседованию. Но помните, кроме общих вопросов задают и специальные, связанные с профессиональной деятельностью. 

Какие вопросы обязательны?

Кроме обязательных вопросов, раскрывающих информацию об образовании и опыте работы соискателя, стоит спросить, чем именно кандидата привлекает деятельность в данной организации.

Спрашивая о хобби, следует следить за реакцией кандидата. Меньше уделяйте внимания прошлому, но больше интересуйтесь его мечтами, целями. 

А вот странные и логические вопросы стоит использовать, когда нужно расслабить кандидата. Содержащие каверзы задачи рекомендуют ставить, чтобы узнать какова будет реакция в условиях конфликта, стресса.

Что нельзя спрашивать у кандидата?

Постарайтесь избегать вопросов, которые могут создать неудобную ситуацию и вызвать негативный настрой.

Это все, что касается личной жизни, возможные вопросы вроде «Вы нервничаете?», которые могут вызвать приступ волнения.

От работодателя зависит, насколько дружелюбной будет атмосфера на собеседовании. Общение должно проходить в корректном ключе.

Лишь при соблюдении этих условий вы можете получить объективную оценку кандидата. 

Как оценивать ответы?

Каждый вопрос имеет перечень стандартных ответов. И кадровики стараются выбрать кандидата, который отвечает не только правильно и грамотно, но и способен мыслить нестандартно, не теряется в разговоре.

Стоит наблюдать и за поведением соискателя, как он быстро обдумывает ответ, использует ли жестикуляцию. Порой поведение кандидата перевешивает его профессиональные качества.

Пользуясь данными советами, можно как подобрать хорошие кадры для своей компании, так и найти достойную интересную работу.