Банкомат зажевал карту Сбербанка – что делать
Время чтения: 3 мин.Порядок действий при невыдачи карты банкоматом
В эпоху, когда электронная волюта, покоящаяся на индивидуальных пластиковых картах, начинает активно вытеснять привычные бумажные деньги уже наступила.
Сегодня практически у каждого человека есть хотя бы одна карта того или иного банка для оплаты покупок в интернете и попросту избавления своего кошелька от кипы бумажек. Конечно, не согласиться с тем фактом, что это удобно будет большим преступлением.
Однако, система пластиковых карт тоже несовершенная. В первую очередь, это связано с техническими моментами. Несмотря на то, что банк в режиме нон-стопа пытается еще более эффективно обезопасить свои и пользовательские активы, очень часто происходят хищения, взломы онлайн-кабинетов, а также махинации, ставящие под угрозу финансовое благополучие клиента.
Но все выше перечисленные моменты чаще всего случаются от невнимательности самого пользователя: все-таки система защиты большинства банков достаточно совершенна и без данных карты, которые мошенники получают обманным путем, снять деньги с нее достаточно трудно.
А куда более распространенная, но от этого не менее серьезная проблема связана с таким безобидным на первый взгляд процессом, как обналичивайте денег в терминале. Часто происходит так, что даже рабочем терминале случается сбой, ведущий к тому, что машина отказывается принимать или же отдавать после проведения операции карту.
В первом случае жить еще можно. А вот во второй ситуации у вас могут возникнуть проблемы.
Если с вашей картой все-таки случилось несчастье и она оказалась в плену стального денежного ящика, не спешите паниковать.
Главное – это хорошо обдумать ситуацию и не совершать поспешных действий, которые могут только усугубить положение. Ниже будут приведены некоторые советы, которые помогут вам вернуть вашу карту в целости и сохранности без лишней нервотрепки.
Как говорится, паника – самый страшный враг в любом деле. Не нужно впадать в отчаяние и бояться, что вы не вернете свою карту. Прежде всего попробуйте нажать на терминале кнопку «отмена операции» или «сброс». Иногда это помогает и банкомат скидывая предыдущий алгоритм операции, перезапускается и без проблем выдает вашу карту обратно.
Если банкомат все-таки не собирается отдавать карту посредством отмены операции, нужно принимать решительные меры. Если это день, а банкомат находится в отделении банка, то все решается вызовом на место происшествия сотрудника, которого можно найти в отделении.
Работник банка может попробовать перезапустить банкомат посредством операторских команд, а если и этот способ не сработает – открыть терминал специальным ключом и вытащить карту из картоприемника. На этом ваша проблема будет исчерпана.
Куда сложнее, если вы потеряли карту в чреве терминала, который не привязан к банку, а находится, например,В под в торговом центре или магазине. обном случае необходимо зайти на официальный сайт вашего банка и позвонить в службу техподдержки.
Оператор продиктует вам инструкцию и предложит совершить несколько попыток вызволения карты вручную. Если они не увенчаются успехом – направит к вам из операторского центра сотрудника с уже упомянутым ключом.
Помните, что в любом случае вам желательно не отходить от терминала до момента извлечения карты, ведь следующий клиент, который попытается обналичить свой пластик, может по счастливой случайности получить вашу карту – известны случаи, когда автомат через какое-то время простоя «выплевывал» карту при попытке человеком выполнить ту или иную операцию.
Такая возможность повышает риск утери карты и ее попадания в руки злоумышленников.
Если вы столкнулись с проблемой ночью, то сразу же позвоните в операторскую. Сложность состоит в том, что в позднее время на место вряд ли направят сотрудника, а вместо этого посоветуют отправиться домой и ждать утреннего звонка, означающего, что вашу карту извлекли. Но, как было сказано, такой подход таит в себе определенные риски.
Поэтому если вы имеете возможность, то лучшее подождать рядом с банкоматом до прибытия сотрудника банка. Отсутствие проблем со счетами и успешное возвращение карты – небольшая цена за бессонную ночь.
Стоит помнить и о том, что желательно обналичивать деньги днем и в отделении банка. Так, даже в случае эксцесса, у вас будет больше шансом на месте получить карту при помощи сотрудника банка или работника технического центра. К тому же, как показывает практика, банкоматы в отделе работают куда более стабильно, нежели одиночные точки.
Теперь вы знаете несколько решений для извлечения карты в случае, если ее зажевал банкомат. Надеемся, что в реальной жизни вам не придется прибегнуть к ним. А если и придется, то они с блеском сработают.
